Suivre la livraison de vos étiquettes
- Depuis la fiche produit, ouvrez l’offre avec le bouton d’achat ou validez le panier : vous êtes conduit chez le marchand partenaire, où la commande est finalisée.
- Choisissez le mode de livraison proposé et renseignez l’adresse de réception au cours de la commande chez ce marchand.
- Avant de payer, vérifiez le vendeur, les options disponibles, ainsi que les délais et frais affichés pour l’offre choisie.
- Après la commande, consultez le suivi dans votre espace client chez le marchand partenaire.
Choisir le mode de livraison
Les modes disponibles sont indiqués pour l’offre sélectionnée. Comparez‑les selon vos besoins et vérifiez les conditions affichées avant de confirmer votre choix. Les délais et frais dépendent de l’offre et de la destination : fiez-vous aux informations présentées chez le marchand partenaire, avant le paiement, plutôt qu’à une indication générale sur la boutique.
Vérifiez aussi que l’adresse de réception convient et qu’elle est correctement renseignée lors de la commande. L’adresse et le mode de livraison sont choisis chez le marchand partenaire, et non dans le panier de notre site.
Retrouver le suivi de la commande
Une fois la commande passée, retrouvez son suivi depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Consultez les informations qui y sont affichées pour connaître l’avancement de l’envoi et les indications relatives à sa réception. Si un point concernant le suivi ou la remise du colis n’est pas clair, adressez-vous au vendeur depuis cet espace.
Contrôler le colis à réception
À la réception, examinez l’emballage avant de le jeter. S’il est abîmé, prenez des photos du colis et de son contenu, puis signalez le problème au vendeur depuis votre espace client. Si la commande semble incomplète, comparez les articles reçus avec le récapitulatif de commande et contactez également le vendeur. Conservez l’emballage et les éléments de protection le temps de cette vérification.
Vérifier vos étiquettes avant la pose
Les étiquettes sont de petit format : mettez‑les de côté pour éviter de les égarer pendant le déballage. Avant toute installation, contrôlez le modèle, le matériau, les dimensions et l’état de chaque étiquette. Si le texte est personnalisé, relisez‑le attentivement avant la pose. Vous pourrez ainsi repérer une erreur ou un défaut avant de préparer la surface et de fixer l’étiquette.
Pour choisir un modèle adapté à votre boîte aux lettres, votre sonnette ou votre interphone, consultez les rayons Étiquettes de boîte aux lettres, Étiquettes par matière et Accessoires d’identification. Pour des conseils pratiques avant l’installation, retrouvez Le Carnet du courrier.
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Dernière mise à jour : 1 novembre 2026